PROTOCOLO dE RIESGOS PSICOSOCIALES

El Protocolo de riesgos psicosociales es una metodología orientada a evaluar los factores de riesgos psicosociales a los que podrían estar expuestas las personas en sus lugares de trabajo.

El elemento central del Protocolo es la aplicación de un cuestionario llamado CEAL-SM/SUSESO, el cual mide 12 dimensiones y consta de 88 preguntas. Éste busca conocer la percepción de funcionarios y funcionarias respecto a su entorno laboral, y en base a estas respuestas, poder identificar aquellas dimensiones que afecten de manera negativa o positiva a los lugares de trabajo

Marco Normativo: 

MINSAL Resolución Exenta 1448

MINSAL Protocolo de Vigilancia Riesgos Psicosociales del Trabajo 2022

Manual del método CEAL

1. Constituir comité de aplicación por centro de trabajo

EMPLEADOR

• 2 (dos) representantes elegidos por la Dirección del establecimiento.

TRABAJADOR

•  2 (dos) Representante electos por funcionarios/as del establecimiento. (Funcionarios electos por funcionarios del CPHS) y Representantes Sindicatos (En su ausencia, Rep. Trabajador será elegido por votación de trabajadores y Rep. Empleador por designación)

VERIFICADORES

• Acta de Conformación CdA Certificado de capacitación (DESCARGA FORMATO AQUI)

Características generales CdA

• Para la toma de decisiones el CdA requerirá que asistan a las reuniones más del 50% paritario de los representantes, es decir, que sea el mismo número de representantes del empleador y de los trabajadores(as)

• Centro De trabajo con menos de 10 trabajadores de una empresa, se debe agrupar con la más cercana y formar CdA

• Acta conformación firmada por representante legal

• Se sugiere sesionar al menos una vez al mes, con presencia de al menos 51%

• Todo integrante del CdA debe capacitarse en riesgos psicosociales (contactar ACHS)

2. Bitácora

• Mantener una Carta Gantt actualizada de todo el proceso

• Toda modificación y/o retraso del proceso debe verse reflejado en Carta Gantt y registrarse en Acta de CdA con respaldos

VERIFICADORES

• Carta Gantt Programa Vigilancia Actas CdA (DESCARGA FORMATO AQUI)

3. Preparar canales de comunicación, información y sensibilización

• CdA debe planificar campaña de sensibilización que informe e invite a responder cuestionario CEAL-SM/ SUSESO

• Es recomendable definir más de un medio de comunicación (videos, afiches, charlas, etc.)

• Para organizaciones con menos de 25 trabajadores la campaña puede limitarse al envío de carta informativa y reunión

4. Ejecutar propuestas de difusión/ sensibilización

• Se debe aplicar campaña definida a todos quienes trabajan.

VERIFICADORES

• Acta CdA planificación sensibilización

• Evidencia material difusión/sensibilización (DESCARGA TRIPTICO AQUI)  (DESCARGA PRESENTACIÓN AQUI)

• Listado con firma de quienes han sido sensibilizados (DESCARGA FORMATO AQUI)

5. Caracterizar el centro de trabajo

• Caracterización/Segmentación debe realizarse antes de la toma de evaluación y debe resguardar confidencialidad a gestionar en plataforma SUSESO (Ejemplo de segmentación: Docentes y Asistentes de la Educación)

• Incorporar a todos quienes trabajan con vínculo contractual (contrato indefinido, plazo fijo y a honorarios de más de seis meses)

6. Preparar el cuestionario para su ejecución

• Gestionar plataforma SUSESO cuestionario CEAL-SM SUSESO. Debe solicitar apoyo a su Asesor SLEPCH.

• Organizar proceso resguardando confidencialidad en todo momento

7.- Aplicar cuestionario

• Centros de trabajo con menos de 26 personas trabajando, es deseado que se logre el 100% de cuestionarios válidos

• Centros de trabajo con 26 o más personas trabajando, deben lograr mínimo el 60% de cuestionarios válidos

VERIFICADORES

• Acta reunión comité Comité de Aplicación.  (DESCARGA FORMATO AQUI)

• En esta etapa gestionar con Unidad de Prevención de Riesgos SLEP Chinchorro la generación de cartas con indicando enlace a plataforma, usuario y contraseña para realizar el cuestionario.

8. Resultados y preparación grupo/s de discusión

• Debe notificar resultados a su OAL (ACHS), para recibir asesoría y difundir resultados a los centros de trabajo

• Para Riesgo Bajo generar grupo de discusión, ya sea dentro de CdA o bien, con quienes trabajan

• En caso de Riesgo Medio, generar grupos de discusión en las unidades de análisis que hayan obtenido más de una dimensión en riesgo alto o medio

• Si obtiene Riesgo Alto, ingresa a Programa de Vigilancia. Contacte a su Asesor SLEPCH y ACHS.

9. Ejecutar grupo de discusión

• Participación 6-12 personas

• 1-2 horas de ejecución

• Evitar mezclar estamentos

VERIFICADORES

• Acta CdA revisión resultados

• Evidencia difusión

• Lista de asistencia Grupo Discusión y Matriz

10. Desarrollar informe técnico de medidas prescriptivas/ plan de mantención

• Se debe mantener un registro de todas las medidas a implementar mediante informe de medidas generado por OAL (ACHS) posterior a grupo de discusión en caso de haber obtenido Riesgo alto.

• En caso de riesgo medio, comité de aplicación elabora una propuesta de intervención que considere la realidad y características de la organización y el centro de trabajo.

• En caso de obtener Riesgo Bajo, Comité de Aplicación genera Plan de mantención, que debe mantener en registro.

VERIFICADOR

• Informe técnico Medidas Prescriptivas o Plan de mantención generado, para la generación de este informe contacte a su asesor SLEPCH.

11. Implementar medidas

• Se debe iniciar ejecución de medidas máximo 1 mes después de emisión de informe técnico

• Se debe siempre registrar la evidencia indicada en informe técnico o plan de mantención

VERIFICADOR

• Carta Gantt Programa - cumplimiento medidas

• Documentos evidencia implementación de medidas

12. Monitoreo implementación de las medidas

• En caso de Riesgo Medio, Organismo Administrador realizará un monitoreo del avance de las medidas implementadas en plazos indicados en informe técnico. Al finalizar este periodo se debe realizar verificación final de medidas

• En caso de Riesgo Bajo, Comité de aplicación debe hacer monitoreo de avance de medidas en plan de mantención

VERIFICADOR

• Reporte avance de medidas

• Documentos evidencia implementación de medidas

13. Proceso de reevaluación

• Se debe reevaluar cada dos años con la encuesta CEAL-SM SUSESO, independiente del nivel de riesgo, considerando: planificación, sensibilización, aplicación cuestionario y análisis de resultados

VERIFICADOR

• Acta de reevaluación y evidencias de todo el proceso

Pasos de la aplicación del cuestionario y sus plazos

Video explicativo Protocolo de vigilancia de riesgos psicosociales